弊社のXTension、Plug-inに関するご質問で、多かったものを掲載します。
Q. どこで購入できますか？
A. 以下の印刷関連の代理店で扱っています。
株式会社ソフトウエアToo Tel. 03-5676-2177 http://www.swtoo.com/
株式会社Too Tel. 03-5471-0181
加賀電子株式会社 Tel. 03-4455-3235 http://www.designers-garage.jp/
株式会社モリサワ Tel. 06-6649-2151 http://www.morisawa.co.jp/
富士フィルムグラフィックシステムズ株式会社
株式会社ムサシ
その他
ご購入は、基本的には上記の代理店よりお願いします。カスタマイズ専用のXTension、Plug-in製品は、弊社へ直接お問い合わせ下さい。
Q. 製品およびサポートの問い合わせ先は？
A. 下記へメール、電話等でお問い合わせください。
〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3-14 ローヤルビル
株式会社エル・シー・エス
Tel. 03-5280-9564 Fax. 03-5280-9553
E-mail: infoLCS@loyal.co.jp
サポートにはユーザー登録が必要です。弊社は、各社とデベロッパー契約、受託契約を結んでいます。各社の機密事項に関するお問い合わせにはお答えできません。
Q. XTension、Plug-in製品のデモはできますか？ また、詳しい資料はありますか？
A. 弊社は開発会社であり、デモ用の人材、場所は用意できていません。デモ版でご確認ください。製品の詳細に関してはデモ版に添付されている資料をご参照ください。なお、デモ版は一部の機能が制限されており、未修復のバグを含んでいる可能性があります。ご不明な点は、上記へメール等でお問い合わせください。
Q. ユーザー登録は必要ですか？ また、ユーザー登録の変更はどうすればいいですか？
A. 弊社ではサポートやバージョンアップの際の正規のユーザー様の確認、連絡等のためにユーザー登録をお願いしています。提供された情報は他の用途には使用しません。提供された情報に変更がある場合は、上記へメール等でお知らせください。また、XTension、Plug-in製品を他の方（会社）へ譲渡する場合は、事前に、正規のユーザー様から弊社へその旨を報告し、了承を得てください。
Q. XTension、Plug-in製品のバージョンアップはどのように申し込めばいいですか？
A. 上記へ、対象の製品の製品名とシリアルを添えてメール等でお問い合わせください。ユーザー登録を確認し、必要な書類を送付いたします。バージョンアップ取り扱い期間は、次期バージョンの発売開始迄です。また、バージョンアップ後のサポートは最新版に対してのみで、旧バージョンに対するサポートはありません。
Q. カスタマイズXTension、Plug-inの開発をお願いすることはできますか？
A. はい、上記へお問い合わせください。QuarkXPress、InDesign、Illustrator、Acrobat用の開発を承っています。要求仕様を打ち合わせの上、見積もりを提出し、受託後開発にかかります。一部のXTension、Plug-inはカスタマイズ専用として、基本ツールをユーザー様毎にカスタマイズして提供することを前提に設計しており、事業所単位のライセンスになります。
Q. Shareware、Freeware、Service XTension、Service Plug-inとは何ですか？
A. Sharewareはご試用いただき、その後実際に業務等で使用される場合は、製品の代金を指定の口座へお振込いただく必要があるものです。弊社では、ツールをより低価格で提供するために、ユーザー様を信頼し、一部製品をSharewareとしています。Freewareは無償で提供し、ご自由にご使用いただけるものです。Service XTension、Plug-inは弊社の市販 XTension、Plug-inのユーザー様向けに無償で提供するツールです。
Q. サイトライセンスはありますか？
A. 同一のソフトを5本以上ご希望の場合は、ご希望ソフト名とご希望本数を明記して、メール等でお問い合わせください。お見積もりをいたします。
Q. 教育機関向けプログラムはありますか？
A. メール等でお問い合わせください。
Q. すぐ入手したいのですが（製品版、バージョンアップ版）？ 直接購入できますか？
A. 以下のいずれかの方法でお願いします。いずれの場合も税込みの正価購入でお願いします。
・弊社（上記住所）迄直接来ていただく
現金による直接購入。
※事前に電話等でご連絡ください。製品と領収書を用意致します。
・銀行振込
※振込先はE-mailでお問い合わせ下さい。
※お振込後、E-mail、Fax等で送付先、ご依頼の製品名、本数、金額をお知らせ下さい。
・郵便振替
口座番号：00130-3- 766872（口座番号は右詰めに記入して下さい）
加入者名：株式会社エル・シー・エス
※郵便局にある赤色の払込料金加入者負担の郵便振替用紙をご使用下さい。
※受領証と送付先、ご依頼の製品名、本数をFaxして下さい。
※銀行振込、郵便振替の場合は午後2時までの確認分を当日発送、以降の場合は翌日発送します。製品は宅配便で送付します（送料は弊社で負担します）。
※銀行振込、郵便振替の受領控えにて、領収書に代えさせていただきます。請求書が必要な場合はその旨お知らせ下さい。
※バージョンアップ版の購入には、お持ちの製品のユーザー登録が必要です。シリアル番号を合わせてお知らせ下さい。ユーザー登録の有無の確認はE-mailでお願い致します。
Q. どのくらい出荷されていますか？
A. 出荷数、ユーザーの情報は非公開です。
<QuarkXPress用のXTension製品について>
Q. 製品の価格を教えてください？
A. 税別の標準小売価格は以下のようになります。（）内の価格は前バージョンからのバージョンアップ価格（税込み）です。前バージョン以前の旧バージョンからのバージョンアップについては、上記へお問い合わせください。
・Base&Box 5.0 （XPress 8, Mac） 38,000円（V3.0から15,750円）
・Base&Box 5.0 （XPress 8, Win） 38,000円
・Base&Box 4.0 （XPress 6.x, Mac） 無償提供中
・Base&Box 4.0 （XPress 6.x, Win） 無償提供中
・Base&Box 3.0 （XPress 3.1-4.1, Mac） 64,000円（10,500円）
・DataBox 4.0（XPress 6.x, Mac） 198,000円（31,500円）
・DataBox 3.0（XPress 3.3-4.1, Mac） 198,000円（31,500円）
・DataBox 3.0（XPress 4.1, Win） 198,000円
・Rubi Manager 3.0（XPress 8, Mac） 28,000円（V1.0から13,650円）
・Rubi Manager 3.0（XPress 8, Win） 28,000円
・Rubi Manager 2.0（XPress 6.x, Mac） 無償提供中
・Rubi Manager 2.0（XPress 6.x, Win） 無償提供中
・Rubi Manager 1.0（XPress 3.3-4.1, Mac） 28,000円
・AutoPrint 3.0（XPress 6.x-8, Mac） 12,000円（Page2EPS 2.0から3,150円）
・AutoPrint 3.0（XPress 6.x-8, Win） 12,000円（Page2EPS 2.0から3,150円）
・AutoPrint 1.5（XPress 3.3-4.1, Mac, Win） 12,000円
・PressBox 1.0（XPress 3.3-4.1, Mac） 128,000円
・ProofXT 2.0（XPress 3.3-4.1, 6.5, 8, Mac、カスタマイズ専用）1事業所100,000円から
・ProofXT 2.0（XPress 6.5, 8, Win、カスタマイズ専用）1事業所100,000円から
・OCF2OTF 1.0（XPress 8.1, Mac） 特別無償提供中
※XPress 4.1用にはXPress 3.3、3.1用のXTensionがあるものは同梱されます。
※XPress 8, 6.x用にはXPress 4.1、3.3、3.1用のXTensionは同梱されません。
※XPress 6.x用のPage2EPS 2.0はAutoPrint 3.0に同梱されます。
Q. QuarkXPress 8日本語版への対応はどうなりますか？
A. 弊社製品の既存ユーザー様の作業環境が損なわれること無く新バージョンに移行できるよう、対応を進めています。QuarkXPress 8用のRubi Manager 3.0、Base&Box 5.0、AutoPrint 3.0、Proof 2.0を提供しています。移行支援ツールとしてOCF2OTF 1.0を特別に無償提供しています。
Q. QuarkXPress 8用のXTensionのライセンスはどうなりますか？
A. 弊社のXTensionは、Mac版とWin版は別パッケージとなり、1台のMacintosh又はWindows PCでのみ使用できます。（QuarkXPress 8のシングルライセンスとは異なります。）
Q. QuarkXPress 8用のXTensionが認識されませんが？
A. QuarkXPress 8の8.01以上のアップデートを適用して下さい。OCF2OTFは8.1以上のアップデートを適用して下さい。
Q. QuarkXPress 8.1日本語版でXPress 8用のXTensionは使用できますか？
A. そのまま使用できます。
Q. QuarkXPress 8日本語版でXPress 6用のXTensionは使用できますか？
A. XPress 6用のXTensionをXPress 8で使用することはできません。
Q. 使用できるハードやOSに制限はありますか？
A. 弊社のXTensionは、基本的にはQuarkXPressに依存し、ハードやOSには依存しませんが、Rubi Manager 1.0は、Mac OS 8.1日本語版以上が必要です。Rubi Manager 2.0 Win版はWindows XPで動作します。Rubi Manager 3.0 Win版はWindows Vistaでも動作します。デモ版で動作確認ができます。
Q. なぜ無償ダウンロードにしたのですか？ 他のXTensionはどうなりますか？
A. Quark社との協賛でQuarkXPress 6.x日本語版用のBase&BoxとRubi Managerを無償で提供することになりました。QuarkXPress 3.1～4.x用の各XTension、およびQuarkXPress 6.x用のその他のXTensionは従来通り販売を継続いたします。また、Base&Box V4.0、Rubi Manager 2.0への旧バージョンからの有償バージョンアップは終了しました。QuarkXPress 4.x用の各XTensionへの有償バージョンアップは継続します。
Q. 無償ダウンロード版は以前販売していたXTensionと違いますか？
A. Mac版は同じ仕様です。新たにWindows版も提供しています。また、無償ダウンロード版はバグフィックスを含む最新版です。既にご購入、有償バージョンアップされたユーザー様には大変に心苦しいのですが、ご理解を賜りたいと思います。
Q. 無償ダウンロード版のCDが欲しいのですが？
A. 無償ダウンロード版のCDの提供は、ネット環境をお持ちでなくダウンロードできない方か、何らかの理由でダウンロードができない方を対象にしています。プラットホームとQuarkXPressのシリアルを記入してFax等でご依頼下さい。E-mailが可能な場合は、E-mailに添付して送付いたします。
Q. 無償ダウンロード版のシリアル番号を教えてください？
A. 同梱の「はじめにお読み下さい」という文書をご確認下さい。
Q. 無償ダウンロード版のXTensionは、いつまで提供されますか？
A. 対象のQuarkXPressが販売されている期間、無償ダウンロード版の提供を継続します。
Q. 各XTensionで処理した文書は、そのXTensionが無いQuarkXPressで処理できますか？
A. Personalizer-Xを除き、文書に特別な情報は付加されません。通常通り処理できます。
Q. インストールしているハードディスクが壊れて、再インストールしたいのですが？
A. Macを操作できる状態で、インストールFDを用意して、弊社迄電話を入れてください。
Q. インストールにはFDドライブが必要ですか？
A. 以下の製品はFDドライブが必要です。使用するMacやPCにFDドライブが内蔵されていない場合は、外付けのFDドライブが必要です。（FDドライブのメーカーは問いません。）
Base&Box 3.0、DataBox 3.0、Rubi Mnager 1.0、AutoPrint 1.5、PressBox 1.0
Q. Dr. カーニング、PressWorksについて問い合わせしたいのですが？
A. Dr. カーニング、PressWorksは株式会社モリサワへのOEM製品であり、販売、サポートは株式会社モリサワが行います。直接株式会社モリサワへお問い合わせください。
Q. QuarkXPress 3.3、4.1用のXTensionはQuarkXPress 6.1、6.5で使えますか？
A. 使用できません。
Q. QuarkXPress 6.1用のXTensionは6.5で使用できますか？
A. そのまま使用できます。弊社XTension製品の6.5用の修正版はありません。
Q. QuarkXPress 3.3、4.1用のXTensionはOS XのClassic環境で使用できますか？
A. 使用できます。インストールもできます。弊社XTension製品はPower Mac G5 Dualでの動作を確認しています。
Q. XTensionはIntel社のCPUを搭載したMacintoshで使用できますか？
A. QuarkXPress 6.x用のXTensionはそのまま使用できます。QuarkXPress 8用のRubi Manager 3.0、Base&Box 5.0、AutoPrint 3.0、OCF2OTF 1.0はIntel製のCPUでNativeに動作します。QuarkXPressの対応状況はQuark社のサイトをご確認ください。
Q. QuarkXPress 8用のXTensionはMac OS X 10.6 Snow Leopardで使用できますか？
A. そのまま使用できます。QuarkXPressの対応状況はQuark社のサイトをご確認ください。
Q. QuarkXPress 6.1、6.5用のXTensionはMac OS X 10.5 Leopardで使用できますか？
A. そのまま使用できます。QuarkXPress 8用のRubi Manager 3.0、Base&Box 5.0、AutoPrint 3.0はLeopardに正式に対応しています。QuarkXPressの対応状況はQuark社のサイトをご確認ください。
Q. XTensionはWindows 7で使用できますか？ 64-bitバージョンのWindowsで動作しますか？
A. QuarkXPress 8用のRubi Manager 3.0、Base&Box 5.0、AutoPrint 3.0はWindows 7でそのまま使用できます。64-bitバージョンのWindowsでは32-bitエミュレーションで動作します。QuarkXPressの対応状況はQuark社のサイトをご確認ください。
Q. XTensionはWindows Vistaで使用できますか？
A. QuarkXPress 8用のRubi Manager 3.0、Base&Box 5.0、AutoPrint 3.0はVistaに正式に対応しています。XPress 6.x用の弊社の一部のXTensionはWindows Vistaで動作することを確認していますが、正式には対応していません。QuarkXPressの対応状況はQuark社のサイトをご確認ください。
<Adobe InDesign用のPlug-in製品について>
Q. 現行製品の価格を教えてください？
A. 税別の標準小売価格は以下のようになります。（）内の価格は前バージョンからのバージョンアップ価格（税込み）です。
・DataBox 6.0 (InDesign 2.0-CS5, Mac) 128,000円（21,000円）
・DataBox 6.0 (InDesign 2.0-CS5, Win) 128,000円（21,000円）
・Ruby Manager 6.0 (InDesign 1.0-CS5, Mac) 28,000円（3,150円）
・Ruby Manager 6.0 (InDesign 2.0-CS5, Win) 28,000円（3,150円）
・Tools+ 6.0 (InDesign 2.0-CS5, Mac) 28,000円（3,150円）
・Tools+ 6.0 (InDesign 2.0-CS5, Win) 28,000円（3,150円）
・InDex 4.0 (InDesign CS-CS5, Mac) 28,000円（3,150円）
・InDex 4.0 (InDesign CS-CS5, Win) 28,000円（3,150円）
・AutoPrint 4.0 (InDesign CS-CS5, Mac) 12,000円（3,150円）
・AutoPrint 4.0 (InDesign CS-CS5, Win) 12,000円（3,150円）
・OpenQ 4.0（InDesign CS-CS5、Mac、カスタマイズ専用） 1事業所500,000円から
・OpenQ 4.0（InDesign CS-CS5、Win、カスタマイズ専用） 1事業所500,000円から
・Proof 4.0（InDesign 2-CS5, Mac、カスタマイズ専用） 1事業所100,000円から
・Proof 4.0（InDesign 2-CS5, Win、カスタマイズ専用） 1事業所100,000円から
・OTFNum (InDesign 1.0-CS, Mac) Shareware 2,100円
・OTFNum (InDesign 2.0-CS, Win) Shareware 2,100円
※OTFNumのCS2～CS5用はJNumとして機能を拡張し、Tools+に付属されます。
※InDesign CS5用にはInDesign 2.0～CS4用のPlug-in（一部を除く）が同梱されます。
Q. 使用できるハードやOSに制限はありますか。
A. 弊社のPlug-inは、基本的にはInDesignに依存し、ハードやOSには依存しませんが、Windows版のRuby Manager 1.0～3.0及びInDex 1.0は、Windows XPが必要です。InDesign CS3, CS4, CS5用のRuby Manager 4.0, 5.0, 6.0及びInDex 2.0, 3.0, 4.0はWindows Vistaでも使用できます。デモ版で動作確認ができます。
Q. 各Plug-inで処理した文書は、そのPlug-inが無いInDesignで処理できますか？
A. Tools+に付属するLineMarkerを除き、特別な情報は付加されません。通常通り処理できます。LineMarkerで処理したものを正しく表示、印刷するにはこのサイトで提供しているLineMarkerのランタイム版をご使用ください。
Q. Plug-inはInCopyで使用できますか？
A. 以下のPlug-inはInCopyでも使用できます。
Ruby Manager 3.0、4.0、5.0、6.0（Mac, Win）
Tools+ 3.0、4.0、5.0、6.0（Mac, Win）
Q. InDesign 1.0、2.0用のPlug-inはInDesign CSで使用できますか？
A. 使用できません。
Q. InDesign CS用のPlug-inはInDesign CS2で使用できますか？
A. 使用できません。
Q. InDesign CS2用のPlug-inはInDesign CS3で使用できますか？
A. 使用できません。
Q. InDesign CS3用のPlug-inはInDesign CS4で使用できますか？
A. 使用できません。
Q. InDesign CS4用のPlug-inはInDesign CS5で使用できますか？
A. 使用できません。
Q. XTension版のDataBox、Rubi Manager、AutoPrintからInDesign版へのクロスグレードはできますか？ Mac版のPlug-inからWin版のPlug-inへのクロスグレードはできますか？
A. できません。XTensionとPlug-in、Mac版とWin版は異なる製品としての扱いをしています。
Q. InDesign 2.0用のPlug-inはMac OS Xで使用できますか？
A. Mac OS 9、X、XのClassic環境のいずれでも使用できます。
Q. Plug-inはIntel社のCPUを搭載したMacintoshで使用できますか？
A. InDesign 2.0～CS2用のPlug-inはそのまま使用できますが、Rosetta環境で動作するため、多少パフォーマンスが低下します。InDesign CS3, CS4, CS5用の各Plug-inはIntel製のCPUでNativeに動作します。InDesignの対応状況はAdobe社のサイトをご確認ください。
Q. Plug-inはMac OS X 10.6 Snow Leopardで使用できますか？
A. InDesign CS4, CS5用の各Plug-inはMac OS X 10.6 Snow Leopardでそのまま使用できます。InDesignの対応状況はAdobe社のサイトをご確認ください。
Q. Plug-inはMac OS X 10.5 Leopardで使用できますか？
A. そのまま使用できます。InDesign CS3, CS4, CS5用の各Plug-inはMac OS X 10.5 Leopardに正式に対応しています。InDesignの対応状況はAdobe社のサイトをご確認ください。
Q. Plug-inはWindows 7で使用できますか？ 64-bitバージョンのWindowsで動作しますか？
A. InDesign CS4, CS5用の各Plug-inはWindows 7でそのまま使用できます。64-bitバージョンのWindowsでは32-bitエミュレーションで動作します。InDesignの対応状況はAdobe社のサイトをご確認ください。
Q. Plug-inはWindows Vistaで使用できますか？
A. Ruby Manager 1.0～3.0及びInDex 1.0は、Windows XPでのみ動作します。その他のPlug-inはそのまま使用できます。InDesign CS3, CS4, CS5用の各Plug-inはWindows Vistaに正式に対応しています。InDesignの対応状況はAdobe社のサイトをご確認ください。
Q. DataBoxによるバッチ処理は、XMLによる処理やデータ結合とどこが違いますか。
A. DataBoxは、文書の体裁、各ボックス及び画像、テキストの体裁をすべて、読み込むテキスト上に記述できます。個別のボックスについて記述できる他、繰り返し使用するパターン（ボックス群）を登録し、パターン情報と画像、テキストを組み合わせながら、自動組を行うことができます。また、展開データのテキスト記述の中にInDesign Tagsを含んだり、溢れ対処を設定することができます。BoxDataは、InDesignでオープン中の文書より、DataBox用の指定文ファイルの作成を行います。DataBox用の指定文ファイルの形式はデモ版で公開しています。XMLを使用する場合は、あらかじめXML展開に対応した文書を用意するとともに、展開するデータをXML記述で作成する必要があります。また、異なるパターンの処理に対応するには、展開の文書を動的に生成する必要があり、高度なプログラム処理が必要です。データ結合は一つのパターンに対応したものの生成に容易に対応できます。展開するデータの形式、作成する体裁、ワークフローを考慮して、適切なものをご選択下さい。InDesign CS2用のDataBox 3.1、CS3用のDataBox 4.0、CS4用のDataBox 5.0でXMLタグ付加、XML読み込みに対応しています。
Q. InDesign Server版のDataBoxについて教えてください。
A. DataBox 3.0, 4.0, 5.0, 6.0にはInDesign Server版（Mac, Win）があります。InDesign Server上でDataBoxによる、バッチ処理ができます。InDesign Desktop版と完全互換で、高速なバッチ処理が実現します。詳細は弊社迄お問い合わせください。
以 上
（更新：2010年9月2日）